Da exposição à confiança: a virada cognitiva na medição do valor da comunicação da indústria
Na comunicação do setor, métricas de vaidade, como volume de exposição, não conseguem refletir o impacto nas decisões. Este artigo analisa o mecanismo de formação da percepção do setor e propõe uma estrutura de avaliação baseada em sinais de confiança e na cadeia de decisão.