Benchmark de Mídias Sociais: Dados e Insights do Setor em 2025
Ao desenvolver estratégias de mídias sociais, a falta de benchmarks do setor é como atuar em uma peça sem cenário — o público entende o conteúdo, mas tem dificuldade em formar um julgamento correto do panorama geral. Os benchmarks do setor fornecem o contexto necessário para interpretar dados de desempenho, ajudando as marcas a contar histórias mais convincentes.
O que é um benchmark de mídias sociais?
Um benchmark de mídias sociais é um padrão de desempenho que permite que as equipes sociais avaliem e comparem a eficácia de diferentes estratégias e campanhas. Os profissionais de marketing normalmente usam dados de benchmark para definir metas realistas de mídias sociais. As equipes podem comparar seus resultados com três tipos de benchmarks: benchmarks do setor, competitivos e individuais.
Principais descobertas do relatório de benchmarks de 2025
O Relatório de Benchmarks de Conteúdo de 2025, divulgado pela Sprout Social, é baseado em uma análise de 300 milhões de mensagens e 1 milhão de perfis públicos ativos, revelando em profundidade a lacuna entre os investimentos das marcas e as expectativas dos consumidores. Abaixo estão as principais métricas e dados do setor deste relatório.
Volume de posts
O volume de posts é uma métrica direta que mede a quantidade de conteúdo publicado em todas as contas em um período específico. Em 2024, as marcas publicaram em média 9,5 conteúdos sociais por dia, uma leve queda em relação a 2023, indicando que as marcas podem estar reduzindo a quantidade para focar mais na qualidade. No entanto, os setores voltados ao consumidor continuam a publicar com alta frequência:
- Mídia: 64 por dia, ante 43 em 2023
- Lazer, esportes e entretenimento: 31 por dia, ante 26 em 2023
- Alimentos e bebidas: 8 por dia, ante 7 em 2023
Esses setores são mais propensos a se alinhar a tendências, eventos ou momentos culturais. Mesmo as marcas B2B podem se inspirar nessa abordagem, reinterpretando eventos do calendário com uma perspectiva social-first.
Engajamento de entrada
O relatório distingue dois benchmarks de engajamento de entrada: o volume médio diário de interações recebidas e o volume médio diário de interações recebidas por postagem. Em 2024, o volume médio diário de interações recebidas pelas marcas saltou de 70% em 2023 para 83%, um aumento de 20%; o engajamento médio diário por postagem subiu de 12 para 14, um aumento de 17%.
Setores com maior frequência de publicação geralmente obtêm mais interações, mas alguns setores se destacam em eficiência de engajamento:
- Hardware de computador: 34 por postagem
- Manufatura de bens de consumo: 33 por postagem
- Bancos: 27 por postagem
Engajamento de saída
Em 2025, o engajamento de saída (ou seja, a ação das marcas de interagir proativamente com os usuários) está se tornando um fator decisivo para o sucesso das estratégias sociais. Atualmente, os usuários estão migrando para comunidades fechadas em busca de experiências mais personalizadas, e as marcas precisam reforçar o marketing proativo e construir relacionamentos individuais e de longo prazo.
Em 2024, a média diária de interações de saída em todos os setores foi de apenas 2, indicando uma enorme oportunidade de crescimento. Mas alguns setores já estão à frente:
- Telecomunicações: 21 por dia
- Bancos: 21 por dia
- Lazer, esportes e entretenimento e transportes: 14 por diaPor exemplo, a Mastercard, ao fazer parceria com a marca Web3 9dcc e responder a fotos compartilhadas por usuários do X, incorporou o engajamento de saída em sua promoção de marca.
Benchmarks de engajamento por plataforma de rede social
Diferentes redes sociais têm suas próprias tendências e normas de comunicação. De acordo com o relatório, as plataformas da Meta continuam liderando: o engajamento no Facebook cresceu 9%, no Instagram 28%, o X permaneceu estável, e o TikTok está se tornando uma força emergente. As marcas precisam desenvolver estratégias personalizadas para cada plataforma.
Diferenças regionais nos benchmarks
Fatores geográficos têm um impacto significativo no desempenho do conteúdo. O relatório divide os benchmarks regionais em América do Norte, EMEA e APAC.
- América do Norte: média de 9,5 postagens por dia, a mais baixa entre as três regiões. O Instagram apresentou o maior engajamento diário (27), e o TikTok o menor (4). As contas governamentais tiveram o maior engajamento de entrada (3.158), e o setor automotivo o menor (2).
- EMEA: média de 12 postagens por dia. Instagram e Facebook geram o maior engajamento. As marcas de mídia alcançaram 1.459 interações de entrada por dia, e o setor de hardware de computador o menor (3).
- APAC: média de 20 postagens por dia, a maior frequência e liderança em engajamento total. O Facebook lidera em engajamento, com marcas de lazer, esportes e entretenimento registrando o maior número (5.376), e o setor químico o menor (3).
Como usar os dados de benchmark
Os dados de benchmark podem transformar os dados do ano passado em vantagens para este ano. As três formas a seguir podem ajudar as marcas a elevar suas estratégias:
- Benchmarks do setor como inspiração: observe marcas de destaque no seu setor, analise suas práticas exclusivas e inspire-se nelas para estimular a inovação.
- Benchmarks competitivos fornecem contexto: ao comparar concorrentes, transforme dados de desempenho em histórias mais convincentes, o que ajuda a comprovar o valor das mídias sociais para as partes interessadas e a conquistar orçamentos maiores.
- Benchmarks pessoais orientam metas atuais: use seus próprios dados ano a ano para definir metas acionáveis, especialmente ao experimentar novas estratégias ou entrar em novas plataformas.
As marcas podem combinar o relatório de análise competitiva da Sprout para obter insights mais profundos sobre comportamento de publicação, crescimento de seguidores e engajamento, estabelecendo benchmarks personalizados.
Conclusão
Os benchmarks do setor não são apenas números, mas sim uma bússola para a estratégia social. Independentemente do seu setor, desde volume de postagens até taxas de engajamento, esses dados ajudam você a calibrar sua direção e conquistar vantagem no ecossistema altamente competitivo das mídias sociais.