I. Definição do Conceito

Conflito intercultural refere-se às interações e atritos que ocorrem entre indivíduos, organizações ou grupos de diferentes contextos culturais, originados por diferenças culturais. Não se trata apenas de discordância de opiniões, mas envolve mal-entendidos fundamentais e incompatibilidades em relação aos valores, normas de comportamento e estilos de comunicação um do outro, sendo um fenômeno complexo comum na comunicação internacional no contexto da globalização.

Para lidar eficazmente com esse conflito, a teoria enfatiza a necessidade de aplicar estratégias de gestão específicas, que geralmente se baseiam na utilização integrada do conhecimento sobre diferentes contextos culturais, habilidades de comunicação e flexibilidade comportamental.

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Fontes

https://www.nature.com/articles/s41599-025-04391-0