I. Définition du concept

Le conflit interculturel fait référence aux interactions et frictions survenant entre des individus, des organisations ou des groupes issus de contextes culturels différents, découlant de différences culturelles. Il ne s'agit pas seulement de désaccords d'opinion, mais implique des malentendus fondamentaux et des incompatibilités concernant les valeurs, les normes de comportement et les styles de communication de chacun, un phénomène complexe courant dans la diffusion internationale à l'ère de la mondialisation.

Pour faire face efficacement à ce conflit, la théorie souligne la nécessité d'utiliser des stratégies de gestion spécifiques, lesquelles reposent généralement sur l'application combinée de la connaissance des différents contextes culturels, des compétences en communication et de la flexibilité comportementale.

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Sources

https://www.nature.com/articles/s41599-025-04391-0