I. Definición del concepto (Definition)

El conflicto intercultural se refiere a la interacción y fricción que surge entre individuos, organizaciones o grupos de diferentes contextos culturales debido a las diferencias culturales. No se trata simplemente de desacuerdos de opinión, sino que implica malentendidos y incompatibilidades fundamentales en cuanto a valores, normas de comportamiento y estilos de comunicación mutuos, siendo un fenómeno complejo común en la comunicación internacional en el contexto de la globalización.

Para hacer frente a este tipo de conflicto de manera efectiva, la teoría enfatiza la necesidad de utilizar estrategias de gestión específicas, las cuales generalmente se basan en la aplicación integral del conocimiento sobre diferentes contextos culturales, habilidades de comunicación y flexibilidad de comportamiento.

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Fuentes

https://www.nature.com/articles/s41599-025-04391-0