التحول نحو المنصات في استهلاك الأخبار العالمي: إعادة تشكيل وسائل التواصل الاجتماعي والفيديو والذكاء الاصطناعي في نشر المعلومات
1. الملخص التنفيذي
- الملاحظة: الاتجاه الذي تقوده المنصات: أصبحت شبكات التواصل الاجتماعي ومنصات الفيديو هي القنوات المفضلة للمستخدمين حول العالم للحصول على الأخبار عبر الإنترنت، وتجاوزت درجة انتشارها مواقع وتطبيقات الأخبار التقليدية. وهذا يشير إلى أن مركز استهلاك الأخبار ينتقل من المؤسسات الإعلامية الواحدة إلى المنصات متعددة العقد.
- الملاحظة: الذكاء الاصطناعي كجبهة جديدة للاستهلاك كوسيط: أصبح روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي الجبهة الجديدة لاستهلاك الأخبار، وتحظى شعبية خاصة بين الفئات الشابة. يميل المستخدمون إلى استخدام الذكاء الاصطناعي للحصول على تفسيرات أعم وإجابات فورية، مما يغير نمط التفاعل في الحصول على المعلومات.
- الملاحظة: النمو المتفجر للمحتوى المرئي: يشهد استهلاك الأخبار عبر الفيديو عبر الإنترنت نمواً متفجراً، حيث تدفع المنصات المرئية الخارجية (مثل تيك توك وإنستغرام ويوتيوب) هذا التغيير، ويتم إعادة تشكيل أنماط استهلاك الأخبار التلفزيونية التقليدية.
- الملاحظة: انخفاض مستوى الثقة والمفاضلة بين الاستهلاك: ينخفض مستوى الثقة في الأخبار عالمياً باستمرار، لكن الجمهور يوازن بين سهولة الوصول، والترفيه بالمحتوى، والحاجة إلى تفسيرات عميقة للمعلومات، مما يؤثر على المسارات التقليدية للاشتراك والدفع مقابل الأخبار.
- الملاحظة: التوتر بين المثالية والواقع: على الرغم من انخفاض ثقة الجمهور بالإعلام، إلا أن الدعم المثالي للأخبار "المحايدة" لا يزال قوياً، مما يشير إلى أن القيمة الاجتماعية للأخبار ومتطلبات الحياد لا تزال عوامل عميقة تدفع سلوك المستخدم.
2. خلفية البحث
يهدف هذا البحث إلى استكشاف التحول الهيكلي في بيئة استهلاك المعلومات العالمية. الدافع وراء هذا التحول ليس حدثاً واحداً، بل هو تداخل معقد بين النماذج التكنولوجية (الذكاء الاصطناعي، الفيديو)، ونماذج الأعمال (المنصات، الاشتراك)، وعدم اليقين الاجتماعي الكلي (الجغرافيا السياسية، التقلبات الاقتصادية). تجعل التطورات التكنولوجية "ميزانية الانتباه" للحصول على المعلومات عرضة لمنافسة شديدة، وينتقل توقع المستخدمين من الاستقبال السلبي إلى الاستكشاف والتفاعل النشط. على الصعيد التجاري، يمثل كيفية تحويل وسائل الإعلام للمحتوى إلى "منتج" يمكن لنفس المنصات توزيعه واستهلاكه بكفاءة قضية محورية. على المستوى الاجتماعي، يزيد عدم اليقين الجيوسياسي والاقتصادي من قلق الجمهور بشأن مصادر المعلومات، مما يؤثر بشكل مباشر على مستوى الثقة في المؤسسات الإخبارية، ويؤدي في الوقت نفسه إلى استكشاف أشكال جديدة للمحتوى (مثل اقتصاد المبدعين).
3. المشهد الإعلامي الحالي
يشهد النظام البيئي الإخباري العالمي تحولاً عميقاً نحو "المنصاتية" (Platformisation). إن الإعلام التقليدي (التلفزيون، مواقع الصحف) كحجر زاوية لإنتاج المعلومات، يشهد تآكلًا في مكانته المهيمنة في قنوات الحصول على المستخدمين لصالح الأشكال الرقمية الناشئة التي تتمحور حول المستخدم.
تطور الإعلام التقليدي: تواجه المواقع والتطبيقات الخاصة بالمؤسسات الإخبارية التقليدية ضغوطاً في جانب الحصول على المستخدمين، وشهد استهلاكها للفيديو انخفاضاً.تطور وسائل الإعلام التقليدية: تواجه المواقع والتطبيقات الخاصة بالمنظمات الإخبارية التقليدية ضغوطًا في مجال الحصول على المستخدمين، حيث انخفض استهلاكهم للفيديو. صعود وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات المرئية: أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات المرئية هي أوسع طرق الوصول إلى الأخبار عبر الإنترنت عالميًا (يستخدمها في المتوسط 54% من المستخدمين)، وتتجاوز قاعدة مستخدميها جميع الفئات العمرية. تدخل أنظمة الذكاء الاصطناعي: تتسلل روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من التطبيقات الهامشية إلى الوساطة في المعلومات الأساسية، لتصبح وسيلة جديدة وعالية التفاعل للحصول على المعلومات. ازدهار وسائل الإعلام المبدعة: يتم استكمال نموذج المحتوى الإخباري الذي تهيمن عليه المؤسسات المتخصصة من قبل منتجين غير تقليديين يمثلون المبدعين والمؤثرين، حيث يقدمون سردًا أكثر ترفيهًا وقربًا.
4. النتائج الرئيسية
الاكتشاف 1: هيمنة وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات المرئية على الاستهلاك
- الظاهرة: على مستوى العالم، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات المرئية هي الطريقة الرئيسية للحصول على الأخبار عبر الإنترنت، حيث يستهلك المستخدمون في المتوسط الأخبار عبر هذه القنوات أسبوعيًا (77%).
- السبب: توفر هذه المنصات السرعة والتخصيص وسهولة الاستخدام العالية، مما يلبي حاجة المستخدمين الفورية للحصول على المعلومات المجزأة.
- التأثير: أدى هذا إلى "مركزية أقل" في استهلاك الأخبار، مما يجبر المؤسسات الإخبارية على التكيف مع هذا التوزيع متعدد القنوات، وتآكل حصة قنوات التوزيع المباشرة لوسائل الإعلام التقليدية بشكل ملحوظ.
الاكتشاف 2: روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي كجبهة جديدة للوساطة المعلوماتية
- الظاهرة: تتطور روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بسرعة لتصبح طريقة جديدة لاستهلاك الأخبار، وتبرز بشكل خاص بين الفئات التي لديها حاجة عالية إلى الشرح العميق والتفاعل مع المعلومات.
- السبب: يُنظر إلى اهتمام المستخدمين بالذكاء الاصطناعي، وخاصة ميزاته في "القدرة على طرح الأسئلة" و"الشرح العميق"، على أنها تجربة معززة ذات قيمة.
- التأثير: غيّر الذكاء الاصطناعي شكل "الوسيط" في استهلاك المعلومات، حيث تحول من القراءة أو المشاهدة البحتة إلى الحصول عليها "على شكل حوار"، مما غيّر العلاقة بين المستخدم والمعلومات.
الاكتشاف 3: النمو المتفجر للأخبار المرئية عبر الإنترنت
- الظاهرة: هناك طفرة في استهلاك الأخبار المرئية عبر الإنترنت، وتعد المنصات الخارجية (مثل TikTok وInstagram) هي القوة الدافعة الرئيسية لهذا النمو، وهي تتحدى مكانة الأخبار التلفزيونية التقليدية.
- السبب: المحتوى المرئي أكثر سردية وترفيهًا، ويتناسب بشكل أفضل مع عادات المشاهدة المجزأة على الأجهزة المحمولة.
- التأثير: دفع هذا آليات التوزيع الإعلامي نحو نموذج يركز على الفيديو، مما يجبر المؤسسات الإعلامية على إعادة تقييم استراتيجياتها ومسارات توزيع محتواها المرئي.### الاكتشاف 4: تراجع ثقة الأخبار وتعقيد المفاضلة الاستهلاكية
- الظاهرة: على مستوى العالم، تتراجع ثقة الجمهور في الأخبار باستمرار، خاصة في ظل تزايد القلق بشأن فيض المعلومات والمعلومات المضللة.
- السبب: يؤدي عدم اليقين الاجتماعي الكلي (السياسي، الاقتصادي) إلى انخفاض الثقة في جميع المؤسسات، بينما يعود انخفاض ثقة قطاع الأخبار جزئياً إلى تحول عادات الاستهلاك نحو منصات أسهل في الوصول ولكنها قد تكون أكثر تجزئة.
- التأثير: لم يعد المستخدمون يقيمون مصادر المعلومات بناءً على حكم "جيد أو سيئ" واحد، بل بناءً على موازنة معقدة بين "جودة المحتوى"، و"سهولة المنصة"، و"عمق تفسير المعلومات".
الاكتشاف 5: علاقة التعايش بين اقتصاد المبدعين ووسائل الإعلام التقليدية
- الظاهرة: أصبح المحتوى الإخباري يعتمد بشكل متزايد على المنتجين غير التقليديين الممثلين بالمبدعين وشخصيات التأثير.
- السبب: يمتلك أسلوب السرد الذي يقدمه المبدعون جاذبية ترفيهية وموثوقية (من حيث القرب)، مما يلبي حاجة المستخدمين إلى محتوى أكثر "إنسانية".
- التأثير: هذا يشكل تحدياً لـ "سلطة تفسير المعلومات" في وسائل الإعلام التقليدية، وتتطور قيمة الإعلام من "الراوي الموثوق الوحيد" إلى "مُجمِّع ومُوجِّه للمحتوى".
5. التحليل الهيكلي
يشهد النظام الإعلامي العالمي تحولاً هيكلياً من "التحكم المركزي" إلى "الشبكات اللامركزية".
العوامل التقنية: يغير إدخال الذكاء الاصطناعي طريقة معالجة المعلومات والوساطة. الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة، بل يشارك في عمليات استرجاع المعلومات وفهمها وإعادة إنشائها (استرجاع الوسائط الإعلامية بالذكاء الاصطناعي)، متغلغلاً على مستويي "مدخل الحصول على المعلومات" و"واجهة استهلاك المعلومات". انتشار تقنية الفيديو يحول انتباه وسائل الإعلام من الاعتماد على النص إلى الاعتماد على التجربة متعددة الحواس.
العوامل التجارية: لم يعد بقاء وسائل الإعلام يعتمد فقط على نموذج الإعلان التقليدي. تشمل النماذج التجارية الجديدة: نموذج الاشتراك (دفع المستخدم مقابل المحتوى العميق)، نموذج العضوية (الدفع مقابل مجتمع أو خدمة معينة)، نموذج البيانات (استخدام بيانات سلوك المستخدم للتوزيع الدقيق)، ونموذج المبدعين. أصبحت المنصات (مثل Meta وYouTube) "حراس البوابة" الجدد من خلال التوزيع الخوارزمي، حيث تقرر أي المحتوى يمكن أن يصل إلى المستخدم، وبالتالي تسيطر على سلطة التوزيع الجديدة.
سلوك المستخدم: يتحول المستخدم من "البحث النشط" إلى "التوصية"، ومن "القراءة المتعمقة" إلى "الاستهلاك المجزأ". تتغير توقعات المستخدمين من "الشمولية" إلى "الآنية" و"التفاعلية". هذا التغيير السلوكي يقلل من اعتماد المستخدم على سلطة واحدة، ويحثه على البحث عن التحقق المتبادل للمعلومات عبر منصات مختلفة.آلية المنصة: آلية خوارزميات المنصة هي جوهر توزيع الوسائط الحالي. لم تعد الخوارزميات مجرد ترتيب بسيط حسب الشعبية، بل هي نظام توصية معقد يبني "فقاعات معلومات" أو "دوائر اهتمام" بناءً على سلوك المستخدم التاريخي، مما يؤثر بشكل كبير على احتمالية تعرض المستخدم لوجهات نظر مختلفة للمعلومات، ويصبح متغيراً رئيسياً يؤثر على البنية المعرفية.
6. إشارات الوسائط المستقبلية
بناءً على الاتجاهات الحالية، لاحظت Veerixa الإشارات التالية الهامة التي تستحق المتابعة المستمرة في النظام البيئي الإعلامي:
- النمو الهيكلي لبوابات أخبار الذكاء الاصطناعي: مع نضج قدرات الوساطة بالذكاء الاصطناعي، قد يتحول "المحطة الأولى" للحصول على الأخبار من محركات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي إلى واجهة دردشة بالذكاء الاصطناعي شديدة التخصيص. يجب الانتباه إلى كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات إنتاج وتوزيع الأخبار، وليس فقط كواجهة للمستهلك.
- السيطرة على توزيع المحتوى متعدد الوسائط: سيستمر الفيديو عبر الإنترنت والوسائط الغامرة في تحديد أولوية توزيع المعلومات. يتعين على المؤسسات الإعلامية إعادة تخطيط مواردها لتلبية نموذج الإنتاج والتوزيع الذي يعطي الأولوية للفيديو.
- تدرج المحتوى المتخصص وغير المتخصص: مع تعايش المبدعين والإعلام التقليدي، ستظهر طبقات أو مستويات أوضح للمحتوى في السوق. ستصبح حاجة المستخدمين إلى "التقارير المتعمقة للمؤسسات الموثوقة" و"التفسيرات الفورية من قبل المبدعين" أكثر تخصصاً، وسيكون مفتاح الأمر هو كيفية موازنة المنصة بين هذين النوعين من الاحتياجات.
- إعادة تشكيل آليات الثقة ديناميكياً: سيتواصل اتجاه انخفاض مستوى الثقة في الأخبار، لكن استجابة وسائل الإعلام ستكون في بناء "نظام ثقة قابل للتحقق" بدلاً من "الثقة المطلقة". قد يؤدي هذا إلى ظهور طلب جديد على البيانات الوصفية (metadata)، وتقنيات التتبع (traceability)، وآليات الشفافية.
7. منظور أبحاث Veerixa
يشهد النظام البيئي الإعلامي العالمي إعادة هيكلة هيكلية عميقة من "القيادة بالسلطة" إلى "القيادة بالشبكة". إن سلطة الإعلام تنتقل من مركز إنتاج المحتوى (المؤسسات التقليدية) إلى نقاط التوزيع والبناء المعرفي للمعلومات (المنصات والخوارزميات).
إن جوهر المنافسة الإعلامية المستقبلية لم يعد مجرد السعي وراء موارد "الانتباه" المحدودة، بل من يستطيع توفير قدرة مستمرة على تقديم تفسيرات موثوقة، وقابلة للتفسير، وتناسب سياق المستخدم المحدد في بيئة معرفية معقدة ومتغيرة. ستتجلى قيمة الإعلام بشكل متزايد في جودة الإطار المعرفي الذي يمكن أن يبنيه للمستخدم من خلال المعلومات، وليس في نطاق التغطية أو حجم المستخدم الذي يمتلكه الإعلام نفسه. يجب أن يتحول تركيزنا من "من يتحدث" إلى "كيف يتم بناء المعلومات ونشرها وفهمها بفعالية".
8. الخلاصة
يشهد استهلاك الأخبار العالمي ثورة منصات عميقة. تعمل وسائل التواصل الاجتماعي والفيديو وتقنيات الذكاء الاصطناعي معًا على إعادة تشكيل مسارات توزيع المعلومات، مما يجعل قنوات الحصول على المعلومات مجزأة وشخصية للغاية. هذا التحول يجلب كفاءة وتفاعلية غير مسبوقة في الوصول إلى المعلومات، ولكنه يزيد أيضًا من القلق بشأن صحة المعلومات وموثوقية المصادر. يحتاج كل من المؤسسات الإعلامية والمستخدمين إلى التكيف مع هذا التغيير الهيكلي، ويكمن المفتاح في المستقبل في فهم كيف تؤثر التكنولوجيا على آليات إنتاج ونشر المعلومات وتشكيل الإدراك النهائي، بدلاً من مجرد مطاردة أحدث الترندات التقنية.